Política de confidencialidad :

CBDEVOR se preocupa por la protección de datos personales. Implementa un proceso de mejora continua de su cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Directiva de Privacidad Electrónica, así como con la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 conocida como Informatique et Libertés para asegurar el mejor nivel. de protección de sus datos personales.

Esta política le indica qué tipo de datos personales recopilamos, cómo usamos sus datos personales y qué derechos tiene para controlar cómo los usamos.

En el sentido del RGPD:

- “datos personales” es cualquier información que le concierna y le permita ser identificado, directa o indirectamente.

- "tratamiento de datos personales" es cualquier operación o conjunto de operaciones aplicadas a datos personales.

Para cualquier información sobre la protección de datos personales, también puede consultar el sitio web de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

Artículo 1 - Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa CBDEVOR.FR

Los datos personales se recogen en el sitio web cbdevor.com y son tratados por la empresa cbdevor 75 avenue des champs élysées

Artículo 2 - Fundamentos legales

La recogida de datos personales se justifica por distintas bases legales:

  • el consentimiento : especialmente cuando responde a nuestras preguntas y cuando da opiniones sobre nuestros productos;
  • el contrato : el procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato entre cbdevor y usted
  • obligación legal ;
  • Interés legítimo de la empresa cbdevor, para garantizar el correcto funcionamiento del sitio cbdevor.com pero también la lucha contra el fraude.

Artículo 3 - ¿Por qué se recopilan mis datos?

  • Gestión de relaciones con el cliente, requiriendo esencialmente datos de identificación como su nombre y datos de contacto;
  • Pedido, pago y entrega de un pedido, requerir datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, selección de productos o información de pago;
  • Navegación mejorada en el sitio, personalizando nuestros servicios y los mensajes que nos envía, en particular permitiéndole ofrecerle productos similares a los que ya ha comprado o visto al navegar por nuestro sitio. Esto requiere la recopilación de datos sobre su navegación y compras;
  • Personalización de campañas de publicidad y comunicación online, requiriendo en particular la recopilación de información de navegación y compra en el sitio ;
  • Lealtad a través de nuestro programa de fidelización, requiriendo la recopilación de datos de identificación y datos relacionados con sus compras;
  • Envío de comunicaciones comerciales, si elige suscribirse al boletín informativo, solicitando datos al crear su cuenta de cliente, como su dirección de correo electrónico y su teléfono móvil;
  • Respuesta a solicitudes sobre nuestros productos o nuestra marca realizados en la siguiente dirección: cbdevor.com;
  • Gestión de reseñas de productos para lo cual necesitamos al menos su dirección de correo electrónico;
  • Conocimiento de los clientes y estadísticas de rendimiento de nuestro sitio., que requiere la recopilación de datos para comprender mejor a nuestros clientes.

Artículo 4 - Datos personales recopilados y tiempo 

Recopilamos y procesamos los siguientes datos en particular: nombre, nombre, fecha de nacimiento (opcional, con consentimiento expreso), dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección postal, dirección IP, datos de conexión y navegación, historial de pedidos, productos consultados, incidencias de entrega, quejas.

Estos datos se recopilan generalmente cuando

  • Inicia sesión y navega por nuestro sitio www.cbdevor.com;
  • Usted crea y luego se conecta a su cuenta de cliente;
  • Escribe un comentario;
  • Selecciona productos y constituye una cesta;
  • Confirmas y pagas un pedido.

Artículo 5 - Periodo de conservación de datos

Los Datos Personales de los usuarios no se conservan más allá del tiempo estrictamente necesario para los fines que se persiguen, de acuerdo con la Normativa Aplicable.

Los datos relacionados con un cliente activo se conservan:

  • mientras dure la relación contractual, o
  • hasta que se envíe una solicitud de eliminación, o
  • Hasta tres años después de un período de inactividad.

Cuando se pone en contacto con nosotros para obtener información sobre nuestros productos o nuestra marca, los datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar esta solicitud.

Artículo 6 - Protección de datos

Usamos el software Secure Sockets Layer (SSL) que encripta su información.

Artículo 7 - Comunicación de datos a terceros 

Los datos que recopilamos se transmiten a los proveedores de servicios que utilizamos para el desempeño de nuestros servicios: operadores, servicios de pago en línea, servicio de programa de fidelización subcontratado, etc.

Sus datos no se transmitirán fuera de la Unión Europea.

Artículo 8 - Menores

Nuestro sitio no está destinado a menores, no les vendemos ningún producto. En consecuencia, no procesamos los datos que les conciernen.

Artículo 9 - Tus derechos

De acuerdo con la ley modificada "Informatique et Libertés" del 6 de enero de 1978 y el Reglamento (UE) No. 2016/679 del 27 de abril de 2016, usted tiene derechos relacionados con sus datos personales que puede ejercer en cualquier momento:

  • permiso de acceso ;
  • derecho de rectificación;
  • derecho a limitar el procesamiento de datos (en particular, si cuestiona la exactitud de los datos, el procesamiento estará limitado mientras dure la verificación de su exactitud);
  • derecho de borrado, también llamado "derecho al olvido". Sin embargo, podemos vernos obligados a conservar ciertos datos, en particular por razones legales o legítimas imperiosas;
  • el derecho a la portabilidad de los datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado y de uso común y el derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento;
  • Derecho a rechazar cualquier prospección comercial;
  • Finalmente, puede formular directivas relacionadas con el almacenamiento, el borrado y la comunicación de sus datos personales después de su muerte.

Para cualquier solicitud o en caso de disputa entre cbdevor y los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales, estos últimos podrán dirigir su solicitud o reclamación a cbdevor.

CBDEVOR se esforzará por encontrar una solución satisfactoria para asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable.

En ausencia de una respuesta de CBDEVOR o si la disputa persiste a pesar de la propuesta de CBDEVOR o en cualquier momento, los usuarios tienen la posibilidad de presentar una queja ante la CNIL en su sitio web www.cnil.fr o ante la autoridad supervisora ​​del Estado miembro de la Unión Europea en la que reside habitualmente el usuario.

Artículo 10 - Cookies

Navegar por el sitio cbdevor.com puede provocar la instalación de cookies en la computadora del usuario.

Definición - Una cookie es un pequeño archivo que no permite la identificación del usuario, pero que registra información relacionada con la navegación de una computadora en un sitio. Los datos así obtenidos están destinados a facilitar la navegación posterior en el sitio, y también están destinados a permitir diversas medidas de asistencia.

Duración - Los datos recopilados a través de las cookies emitidas por se conservan durante un período máximo de trece meses.

Banner de información - Un banner de información es visible cuando se conecta por primera vez a nuestro sitio. Le permitirá aceptar cookies, personalizar la gestión de cookies o rechazarlas.

¿Cómo bloquear las cookies? - El usuario puede configurar su equipo de la siguiente manera, para rechazar la instalación de cookies:

En Internet Explorer: pestaña de herramientas (pictograma en forma de diente en la parte superior derecha) / opciones de internet. Haga clic en Confidencialidad y elija Bloquear todas las cookies. Validar en Ok.

En Firefox: en la parte superior de la ventana del navegador, haga clic en el botón Firefox, luego vaya a la pestaña Opciones. Haga clic en la pestaña Privacidad. Configure las reglas de conservación en: use parámetros personalizados para el historial. Finalmente, desmárquelo para deshabilitar las cookies.

En Safari: haga clic en la parte superior derecha del navegador en el pictograma del menú (simbolizado por un engranaje). Selecciona Configuraciones. Haga clic en Mostrar configuración avanzada. En la sección "Confidencialidad", haga clic en Configuración de contenido. En la sección "Cookies", puede bloquear las cookies.

Debajo de Chrome: haga clic en la parte superior derecha del navegador en el pictograma del menú (simbolizado por tres líneas horizontales). Selecciona Configuraciones. Haga clic en Mostrar configuración avanzada. En la sección "Confidencialidad", haga clic en preferencias. En la pestaña "Confidencialidad", puede bloquear las cookies.

Eliminación - Los usuarios pueden eliminarlos en la configuración del navegador. Sin embargo, eliminar estas cookies puede causar ciertas interrupciones en el uso del sitio.