تعريف الأطراف

بين شركة NATORL SAS ،
78 Av. Des Champs-Élysées، 75008 Paris برأس مال مشترك 2000 € ،
مسجلة في سجل التجارة والشركات في باريس ،
تحت رقم SIRET 8999335920011 ،


يمكن الوصول إلى الشركة عن طريق البريد الإلكتروني عن طريق النقر على نموذج الاتصال الذي يمكن الوصول إليه عبر الصفحة الرئيسية للموقع.
فيما يلي "البائع" أو "الشركة".
من جهة،
والشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري منتجات الشركة أو خدماتها ،
فيما يلي ، "المشتري" أو "العميل"
من ناحية أخرى،

الديباجة

البائع هو ناشر لمنتجات وخدمات المنتجات المستندة إلى cbd بمعدل أقل من 0.2٪ من رباعي هيدروكانابينول يتم تسويقه من خلال موقعه على الويب (https://cbdevor.com). يمكن الاطلاع على قائمة ووصف السلع والخدمات التي تقدمها الشركة على الموقع المذكور أعلاه بالإضافة إلى صفحات المبيعات الخاصة بها.

المادة 1 - الهدف

تحدد هذه الشروط والأحكام العامة للبيع حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بالبيع عبر الإنترنت للمنتجات والخدمات التي يقدمها البائع.

المادة 2 - أحكام عامة

تنطبق الشروط العامة للبيع (GTC) على جميع مبيعات المنتجات أو الخدمات التي تتم من خلال موقع الشركة على الويب وتشكل جزءًا لا يتجزأ من العقد المبرم بين المشتري والبائع. يحتفظ البائع بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعه على الإنترنت. بعد ذلك ، تنطبق شروط الدفع العامة (GTC) على تلك السارية في تاريخ الدفع (أو الدفعة الأولى في حالة المدفوعات المتعددة) للطلب. يمكن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام على موقع الشركة الإلكتروني على العنوان التالي: https://cbdevor.com/cgv. تضمن الشركة أيضًا أن قبولها واضح وغير محجوز وقت الشراء. يصرح العميل بأنه قد قرأ جميع شروط البيع العامة هذه ، وحيثما ينطبق شروط البيع الخاصة المتعلقة بمنتج أو خدمة ، ويقبلها دون قيد أو تحفظ. يقر العميل بأنه تلقى المشورة والمعلومات اللازمة للتأكد من أن العرض يلبي احتياجاته. يصرح العميل بأنه قادر على التعاقد قانونيًا بموجب القانون الفرنسي أو أن يمثل بشكل صحيح الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي التزم من أجله. ما لم يثبت خلاف ذلك ، فإن المعلومات التي سجلتها الشركة تشكل دليلاً على جميع المعاملات.

المادة 3 - السعر

يشار إلى أسعار المنتجات المباعة عبر مواقع الإنترنت باليورو بما في ذلك الضرائب ويتم تحديدها بدقة في صفحات وصف المنتج. يشار إليها أيضًا باليورو جميع الضرائب المدرجة (ضريبة القيمة المضافة + ضرائب أخرى محتملة) في صفحة طلب المنتج ، وتكاليف الشحن المحددة. بالنسبة لجميع المنتجات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي و / أو DOM-TOM ، يتم حساب السعر باستثناء الضرائب تلقائيًا على الفاتورة. قد تكون الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة واجبة السداد في حالات معينة. هذه الحقوق والمبالغ ليست من مسؤولية البائع. سيتحملها المشتري وهي مسؤوليته (الإقرارات ، الدفع للسلطات المختصة ، إلخ). لذلك يدعو البائع المشتري للاستفسار عن هذه الجوانب مع السلطات المحلية المقابلة ، وتحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت في المستقبل. يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الاتصالات اللازمة للوصول إلى مواقع الشركة. إن أمكن ، تكاليف التوصيل أيضًا.

المادة 4 - إبرام العقد عبر الإنترنت

يجب على العميل اتباع سلسلة من الخطوات المحددة لكل منتج أو خدمة يعرضها البائع للبيع ليتمكن من تقديم طلبه. ومع ذلك ، فإن الخطوات الموضحة أدناه منتظمة: - معلومات عن الخصائص الأساسية للمنتج ؛ - اختيار المنتج ، إذا كان ذلك ممكنًا من خياراته وإشارة إلى البيانات الأساسية للعميل (التعريف ، العنوان ...) ؛ - قبول شروط البيع العامة. - التحقق من عناصر الأمر وتصحيح الأخطاء عند الضرورة. - مراقبة تعليمات الدفع ، ودفع المنتجات. - تسليم المنتجات. سيتلقى العميل بعد ذلك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني للدفع للطلب ، بالإضافة إلى إقرار باستلام الطلب لتأكيده. سيحصل على نسخة .pdf من شروط البيع العامة هذه. بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها ، سيتم هذا التسليم إلى العنوان المشار إليه من قبل العميل. لغرض الوفاء بالطلب ، يتعهد العميل بتقديم عناصر التعريف الحقيقية الخاصة به. يحتفظ البائع بالحق في رفض الطلب ، على سبيل المثال لأي طلب غير طبيعي مقدم بسوء نية أو لأي سبب مشروع.

المادة 5 - المنتجات والخدمات

يتم توفير الخصائص الأساسية للسلع والخدمات وأسعارها للمشتري على مواقع الشركة. يقر العميل بأنه تلقى تفاصيل تكاليف التسليم بالإضافة إلى شروط الدفع والتسليم وتنفيذ العقد. يتعهد البائع بتلبية طلب العميل في حدود المخزون المتاح فقط. خلاف ذلك ، يقوم البائع بإبلاغ العميل. هذه المعلومات التعاقدية معروضة بالتفصيل وباللغة الفرنسية. وفقًا للقانون الفرنسي ، فهي موضوع ملخص وتأكيد أثناء التحقق من صحة الأمر. يتفق الطرفان على أن الرسوم التوضيحية أو الصور الخاصة بالمنتجات المعروضة للبيع ليس لها قيمة تعاقدية. يتم تحديد فترة صلاحية عرض المنتج وأسعاره على صفحات مبيعات المنتج ، بالإضافة إلى الحد الأدنى لمدة العقود المعروضة عندما تتعلق بتوريد مستمر أو دوري للمنتجات أو الخدمات. ما لم ينص على خلاف ذلك ، تُمنح الحقوق الممنوحة أدناه فقط للشخص الطبيعي الذي يوقع على الطلب (أو الشخص الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إبلاغه). وفقًا للأحكام القانونية المتعلقة بالامتثال والعيوب الخفية ، يعيد البائع المنتجات أو المنتجات المعيبة التي لا تتوافق مع الطلب أو يبدلها. يمكن طلب استرداد الأموال عن طريق الاتصال بالبائع عن طريق البريد الإلكتروني أو رسالة بسيطة.

المادة 6 - شرط حجز الملكية

تبقى المنتجات ملكًا للشركة حتى السداد الكامل للسعر.

المادة 7 - شروط التسليم

يتم تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي تم تحديده عند الطلب والمهلة المحددة. لا تأخذ هذه الفترة في الاعتبار الوقت اللازم لإعداد الطلب. عندما يطلب العميل العديد من المنتجات في نفس الوقت ، فقد يكون هناك أوقات تسليم مختلفة وموجهة بطرق مختلفة. يوفر البائع نقطة اتصال هاتفية (تكلفة مكالمة محلية من خط أرضي) موضحة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية لمتابعة الطلب. يتذكر البائع أنه عندما يعلق العميل فعليًا حيازة المنتجات ، يتم نقل خطر فقدان المنتجات أو تلفها إليه. 
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن طرق الشحن مثل الرسائل المتعقبة أو الخضراء غير مضمونة في حالة السرقة أو الضياع. (ما لم يكن توصيل مجاني).
يتم ضمان تسليم Colissimo و Chronopost في حالة الفقد.

المادة 8 - التوفر والعرض التقديمي

سيتم معالجة الطلبات في حدود مخزوننا المتوفر أو تخضع للمخزون المتوفر من موردينا. 

المادة 9 - الدفع

يجب الدفع فورًا عند الطلب ، بما في ذلك منتجات الطلب المسبق. يمكن للعميل إجراء الدفع عن طريق بطاقة الدفع أو الشيك المصرفي. يقوم مزود الدفع لدينا بالدفع الآمن عبر الإنترنت بواسطة بطاقة الائتمان. المعلومات المرسلة مشفرة في قواعد الفن ولا يمكن قراءتها أثناء النقل على الشبكة. بمجرد قيام العميل بإجراء الدفع ، يتم خصم المعاملة على الفور بعد التحقق من المعلومات. وفقاً لأحكام قانون النقد والمال ، فإن الالتزام بالدفع بواسطة البطاقة لا رجوع عنه. من خلال إيصال معلوماته المصرفية أثناء عملية البيع ، يأذن العميل للبائع بخصم بطاقته مقابل المبلغ المتعلق بالسعر المشار إليه. يؤكد العميل أنه هو المالك القانوني للبطاقة المراد خصمها وأنه يحق له قانونًا استخدامها. في حالة حدوث خطأ ، أو استحالة الخصم من البطاقة ، يتم حل البيع تلقائيًا على الفور ويتم إلغاء الطلب.

المادة 10 - فترة الانسحاب

وفقا للمادة 121-20-XNUMX من قانون المستهلك ، "أمام المستهلك فترة أربعة عشر يومًا واضحة لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو دفع الغرامات ، باستثناء تكاليف الإرجاع ، عند الاقتضاء ". "الفترة المذكورة في الفقرة السابقة تنطلق من استلام البضائع أو قبول العرض لتقديم الخدمات". يمكن ممارسة حق الانسحاب عن طريق الاتصال بالشركة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. في حالة ممارسة حق الانسحاب خلال الفترة المذكورة أعلاه ، سيتم فقط استرداد سعر المنتج (المنتجات) التي تم شراؤها وتكاليف الشحن ، وتبقى تكاليف الإرجاع مسؤولية العميل. يجب أن تتم عمليات إرجاع المنتج في حالتها الأصلية وكاملة (تغليف ، ملحقات ، تعليمات ، إلخ) حتى يمكن تجديد النشاط التسويقي في حالة جديدة ؛ إذا كان ذلك ممكنًا ، يجب أن تكون مصحوبة بنسخة من إثبات الشراء. 
إذا تم استهلاك المنتج فلن يكون هناك استرداد.

المادة 11 - الضمانات

وفقًا للقانون ، يفترض البائع ضمانين: المطابقة والارتباط بالعيوب الخفية في المنتجات. يقوم البائع بتعويض المشتري أو استبدال المنتجات التي يبدو أنها معيبة أو لا تتوافق مع الطلب المقدم. يجب أن يتم طلب استرداد الأموال عن طريق الاتصال بالمرسل عبر البريد الإلكتروني أو برسالة بسيطة. يذكر البائع أن المستهلك: - لديه فترة سنتين من تسليم السلعة للتصرف مع البائع - أنه يمكنه الاختيار بين استبدال وإصلاح السلعة وفقًا للشروط المنصوص عليها في الأحكام المذكور أعلاه. يبدو أنها معيبة أو لا تتطابق - يتم الاستغناء عنها لإثبات وجود عدم مطابقة السلع خلال ستة أشهر بعد تسليم السلعة. - أنه باستثناء السلع المستعملة ، سيتم تمديد هذه الفترة إلى 2 شهرًا اعتبارًا من 24 مارس 18 - أنه يمكن للمستهلك أيضًا تأكيد الضمان ضد العيوب الخفية للشيء الذي يتم بيعه بالمعنى المقصود في المادة 2016 من القانون المدني وفي هذه الحالة ، يمكنه الاختيار بين قرار البيع أو تخفيض سعر البيع (أحكام المادة 1641 من القانون المدني). 

المادة 12 - الشكاوى

إذا لزم الأمر ، يجوز للمشتري تقديم أي شكوى عن طريق الاتصال بالشركة عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق رسالة بسيطة.

المادة 13 - حقوق الملكية الفكرية

العلامات التجارية ، وأسماء النطاقات ، والمنتجات ، والبرامج ، والصور ، ومقاطع الفيديو ، والنصوص أو بشكل عام أي معلومات تخضع لحقوق الملكية الفكرية هي ملكية حصرية للبائع وتظل كذلك. لا يتم نقل حقوق الملكية الفكرية من خلال هذه GTC. يُحظر تمامًا إعادة إنتاج أو تعديل أو استخدام هذه السلع كليًا أو جزئيًا لأي سبب من الأسباب.

المادة 14 - القوة القاهرة

يتم تعليق أداء التزامات البائع بموجب هذه الاتفاقية في حالة وقوع حدث محظوظ أو قوة قاهرة تمنع تنفيذه. سوف يقوم البائع بإخطار العميل بحدوث مثل هذا الحدث في أقرب وقت ممكن.

المادة 15 - إبطال العقد وتعديله

إذا تم إلغاء أحد شروط العقد الحالي ، فإن هذا البطلان لا يترتب عليه بطلان الشروط الأخرى التي ستظل سارية المفعول بين الأجزاء. أي تعديل تعاقدي ساري فقط بعد اتفاقية خطية موقعة من الطرفين.

المادة 16 - اللائحة العامة لحماية البيانات وحماية البيانات الشخصية

وفقًا للوائح الأوروبية بشأن حماية البيانات الشخصية ، لديك الحق في الاستعلام عن البيانات الشخصية المتعلقة بك والوصول إليها وتعديلها ومعارضتها وتصحيحها. من خلال الالتزام بشروط البيع العامة هذه ، فإنك توافق على جمعنا لهذه البيانات واستخدامها لتنفيذ هذا العقد.

المادة 17 - القانون المعمول به

ستخضع جميع البنود الواردة في شروط البيع العامة هذه ، بالإضافة إلى جميع عمليات الشراء والبيع المشار إليها فيها ، للقانون الفرنسي.